Мы, продуктологи, привыкли относиться к аудитории как к объекту: мы ее исследуем, измеряем, вовлекаем. Отличный путь для работы над стандартными продуктами. Но когда речь идет о создании выдающихся – тех, которые заинтересуют инвестиционные компании вроде той, где я работаю, – нужны выдающиеся подходы.

Самые быстрорастущие стартапы умеют строить равные отношения со своими пользователями. Вокруг их продуктов собираются сообщества, готовые стать частью продуктовой команды, появляются адвокаты бренда – мечта любого маркетолога. Я научилась использовать этот подход в работе и готова поделиться опытом.

С чего начать? Какие результаты может дать такой подход? Для каких продуктов это работает? Работает ли в b2b? Какие задачи под силу сообществу? И зачем это нужно людям?

В своем докладе расскажу о мировых кейсах и собственном опыте по работе с сообществом. Обсудим, как краудфандинг, распространение беты и ранние подписки, вовлечение пользователей в разработку продукта, выбор фичей, создание контента, продвижение через рефферальные программы - формируют сопричастных пользователей.